أنواع أسئلة الاستبيان ومواصفات الاستبيان الجيد

أنواع كتابة الاستبيان :

أنواع الاستبيان :
هناك 3 أنواع من الاستبيانات وفهم طبيعة الأسئلة التي تشمل عليها :

1.الاستبيان المغلق :
وهو التي تكون أسئلته محددة الإجابة كأن يكون الجواب بنعم أو لا .

2.الاستبيان المفتوح :
وتكون أسئلته غير محددة الإجابة أي تكون الإجابة متروكة بشكل مفتوح لإبداء الرأي مثل : ماهي مقترحاتك لتطوير الجامعة ؟.

3.الاستبيان المغلق المفتوح :
وهذا النوع تحتاج بعض أسئلته إلى إجابات محددة والبعض الآخر إلى إجابات مفتوحة مثال :·ماهو تقييمك لخدمات الجامعة ( مغلق ) جيدة متوسطة ضعيفة·إذا كانت متوسطة أو ضعيفة ماهو اقتراحك لتطويرها ؟ ( مفتوح )

ومن الواضح أن أسئلة الاستبيان المغلقة تكون أفضل لكل من الباحث والشخص المعني بالإجابة عليها لأسباب عدة :·سهلة الإجابة ولا تحتاج لتفكير معقد·سريعة الإجابة ولا تحتاج إلى جهد كبير·سهولة تبويب وتجميع المعلومات المجمعة من الاستبيانات الموزعة 30% نعم و70%لا·ولكن قد يضطر الباحث لذكر بعض الأسئلة المفتوحة لعدم معرفته في ذهن المبحوثين
لكن الاتجاهات الحديثة في تصميم وكتابة الاستبيان تحدد الإجابات حتى بالنسبة لبعض الأسئلة التي هي مفتوحة في طبيعتهامثال : ماهي البرامج التي تفضل أن تشاهدها في التلفزيون ؟فبدلا من أن يترك الفرد حائرا في إجاباته وتسميته لأنواع البرامج في الباحث يحدد تلك الأنواع بعد السؤال مباشرة¨برامج غنائية برامج غنائية¨برامج ثقافية برامج أجنبية¨برامج سياسية برامج أخرى.

أمثلة عن خيارات أسئلة الاستبيان:

1- خيارات الأسئلة خمسة :
موافق - موافق بدرجة بسيطة - موافق بدرجة متوسطة - موافق بشدة - غير موافق

2- خيارات الأسئلة ثلاثة :
موافق - محايد - غير موافق

3- خيارات الأسئلة رباعية :
لا يوجد ، بسيط ، متوسط ، شديد.

4- أو خيارات تمثل أجوبة للسؤال :
برأيك أسباب ظاهرة الكتابة على الجدران هي :
- تفريغ مشاعر. - عبث لامعنى له. - تبادل معلومات. -عدم وعي بالآثار المترتبة ومعاني هذا السلوك. - غير ذلك.

مواصفات الاستبيان الجيد :
1-اللغة المفهومة والأسلوب الواضح الذي لا يتحمل التفسيرات المتعددة لأن ذلك يسبب إرباكا لدى المبحوثين مما يؤدي إلى إجابات غير دقيقة .

2-مراعاة الوقت المتوفر لدى المبحوثين وبالتالي يجب ألا تكون الأسئلة طويلة حتى لا تؤدي إلى رفض المبحوثين الإجابة على الاستبيان أو تقديم إجابات سريعة وغير دقيقة .

3-إعطاء عدد كافي من الخيارات المطروحة مما يمكن المبحوثين من التعبير عن آرائهم المختلفة تعبيرا دقيقة .

4-استخدام العبارات الرقيقة واللائحة المؤثرة في نفوس الآخرين مما يشجعهم على التجاوب والتعاون في تعبئة الاستبيان مثل : ( رجاء – شكرا ....الخ ).

5-التأكد من الترابط بين أسئلة الاستبيان المختلفة وكذلك الترابط بينها وبين موضوع البحث ومشكلته .

6-الابتعاد عن الأسئلة المحرجة التي من شأنها عدم تشجيع المبحوثين على التجاوب في تعبئة الاستبيان .

7-الابتعاد عن الأسئلة المركبة التي تشتمل أكثر من فكرة واحدة عن الموضوع المراد الاستفسار عنه لأن في ذلك إرباك للمبحوثين .8-تزويد المبحوثين بمجموعة من التعليمات والتوضيحات المطلوبة في الإجابة وبيان الفرض من الاستبيان ومجالات استخدام المعلومات التي سيحصل عليها الباحث مثال : بعض الاستفسارات تحتمل التأثير على أكثر من مربع واحد لذا يرجى التأشير على المربعات التي تعكس الإجابات الصحيحة .