مشكلة التعامل مع الطرف المخطئ

Admin عدد المساهمات : 1572 تاريخ التسجيل : 09/08/2009

فن التعامل مع الطرف المخطئ

د. جاسم المطوع

الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه وليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره، ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وروية وأياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت وآخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء, ولمعالجة الأخطاء عدة قواعد:

القاعدة الأولى:
اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً.
القاعدة الثانية:
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ. فالمخطئ أحياناً لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر وهو يرى أنه مصيب، إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ.
القاعدة الثالثة:
استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ.
القاعدة الرابعة:
ترك الجدال أكثر إقناعاً.
القاعدة الخامسة:
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل.
القاعدة السادسة:
" عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب ".
حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب وتصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك، فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحة .
القاعدة السابعة:
" لا تفتش عن الأخطاء الخفية " حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة ولا تفتش عن الأخطاء الخفية .
القاعدة الثامنة:
تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه.
القاعدة التاسعة:
اجعل الخطأ هيناً ويسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه.
القاعدة العاشرة:
تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم.

» فن التعامل مع الطرف المخطئ>>>
» فن التعامل مع المخطئ
» فن التعامل مع الاخرين