كيف نتعامل مع المخطئ

الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه حكماء كنا أو جهلاء وليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره ونضخمه ولا بد من معالجة الخطأ بحكمة وروية وأياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت وآخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء ولمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته يقوم على عدة قواعد

1. اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح على صاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس ويكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم

2. أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ فهو أحياناً لا يشعر أنه مخطئ فلا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ

3. استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ فإذا كنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الأخطاء، إشعارنا بتقديرنا واحترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ ويصلحه

4. ترك الجدال أكثر إقناعاً فالجدال أكثر وأعمق أثراً من الخطأ نفسه وبالجدال قد تخسر لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً ويصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع

5. ضع نفسك موضع الخطأ ثم ابحث عن الحل وفكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه

6. ما كان الرفق في شيء إلا زانه، بالرفق نكسب ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ

7. دع الآخرين يتوصلون لفكرتك فعندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه والإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكرة فكرته هو

8. عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب حتى يتقبل الآخرون ويشعروا بالإنصاف فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبة من الصحة لماذا نغفلها؟؟

9. لا تفتش عن الأخطاء الخفية ، لأنك بذلك تفسد القلوب بل حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة

10. استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن كأن تقول وصلني أنك فعلت كذا ولا أظنه يصدر منك

11. امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب وتذكر المثل الصيني نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم

وفي النهاية الاعتدال سنة في الكون أجمع وحين يقع الخطأ فليس ذلك مبررا في المبالغة في تصوير حجمه وتذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم

شكرا لك يا آنسة جمان معلومات حقا مفيدة Very Happy

و إن لم نبدأ بمعالجة الأخطاء الصغيرة فلم نستطيع حل مشكلات المجتمع Smile

» فن التعامل مع المخطئ
» فن التعامل مع الطرف المخطئ>>>