كيف نكتب استبيان؟

Admin عدد المساهمات : 1572 تاريخ التسجيل : 09/08/2009

تحديد أهداف الاستبيان:

لن نحصل على ما نريد من نتائج اذا لم يكن هناك هدف واضح ومحدد من عمل الاستبيان، فكلما كان الهدف او الغرض غير واضح كلما كان ذلك مضيعة لوقت المشاركين في ذلك الاستبيان. ولنأخذ هذا المثال
ان مصمم الاستبيان يجب علية أن يكون دقيق جدا في تحديد الهدف ولا يتركه عائم او يرمى إلى أشياء عامه قد تفهم بعدة مقاصد وأهداف وتلخيصا لما ذكر فانه إذا وجدت انه من الصعوبة كتابة استبيان فتذكر انك لم تأخذ الوقت الكافي في تحديد أهداف الاستبيان.

بداية لا بد من التمييز بين نوعين من الاستبيانات:

1) استبيانات مفتوحة

(عبارة عن أسئلة مقاليه يجيب عنها المعلم بالكم والكيف الذي يريد) ولنأخذ الصيغة المفتوحة وهى بكل بساطة إعطاء المستخدم حرية كتابة رأيه ولا يكون هناك تحديد للإجابات وهذا النوع مفيد عندما لا يكون هناك تحديد معين للأشخاص الذين سوف يقومون بالمشاركة فى الاستبيان وايضا لة ميزة انه يعطى الحرية للأشخاص لكى يعبروا بحرية تامة. تذكر أنه باستخدام هذه الطريقه ستزيد احتمالية استقبال أراء غير متوقعة وقد تكون غريبة، ومن مساوئه ان أسئلته يجب قراءتها بدقة وبشكل منفرد ومن الصعب عمل دراسة إحصائية لهذا النوع ومن الواضح ان استخدام هذا النوع مكلف من ناحية الجهد والوقت والمال حيث يحتاج الى الوقت الطويل لقراءة الإجابات بتمعن ودقة واخيرا وهو الاهم انة سيأخذ وقت طويل من المشارك. تذكر انة كلما كانت الأسئلة طويلة فان المشارك سيحس بالملل والضجر.

2) استبيانات مغلقـــة

وهي على صورتين: أ. صحيفة رصد: وهي عبارة عن أسئلة من نوع الإجابات القصيرة، لكل منه إجابتان: غالبا نعم أو لآ، موافق أو غير موافق. ب‌. مقياس رتب: وهو عبارات تقريرية تحتاج إلى إصدار حكم بشأنها، أو تقدير لها وهذا الحكم أو التقدير يكون واحدا من ثلاثة أحكام، أو ثلاثة تقديرات، أو أكثر من ثلاثة. وبالنسبة لمقاييس الرتب، يستحب أن يكون عدد الأحكام أو التقديرات فرديا، ثلاثة أو خمسة أو سبعة أو ... وفي كل حالة يسمى المقياس باسم عدد الأحكام أو التقديرات في الاستبانة؛ فيسمى مقياس رتب ثلاثي أو مقياس رتب خماسي أو مقياس رتب سباعي
والصيغة المغلقة وهى التي لها عدة إجابات ويتم اختيار واحد اوعدة اختيارات. فى الحقيقة ليس هناك عدد محدد للإجابات ولكن يجب ان تكون الإجابات تغطى جميع احتمالات الإجابة على السؤال ويجب الأخذ بعين الاعتبار عدم كثرتها الى درجة انها تسبب الغموض وبشكل عام يكون عدد اختيارات الإجابات بين خمسة الى عشرة احتمالات. على سبيل المثال: لوكان هناك سؤال يبحث فى مدى سهولة استخدام شيء ما فقد تكون الإجابات 0 ام سهل وصعب 0او مريح وغير مريح 0بهذة الحالة لم تدع مجال للمحايدة فمن الأفضل ان تكون احتمالات الإجابة فردية حتى يتسنى لمن له رأى محايد او ليس لدية رأى ان يختار. وهناك وجهة نظر أخرى تقول ان الإجابات الزوجية هى الأفضل حيث انها تدفع المستخدم لكى يبدي رأيه. وينصح فى حالة الاستبيانات الطويلة ان تكون إجاباتها زوجية حتى لا تكون هناك إجابات محايدة كثيرة. وللصيغة المغلقة عدة محاسن من ناحية الوقت والكلفة لانة وعن طريق تحديد الإجابات تسهل عملية حسابها واستخراج النسب المئوية وكذلك حساب الإحصائيات المعقدة وعن طريق الحاسب الآلي تكون العملية سهلة وسريعة.

هناك اعتبارات يجب الأخذ بها عند وضع الاستبانه وهي كالأتي:

1-الوضوح :
فى أحيانا كثيرة تحدث الأخطاء وعدم دقة الإجابات مما ينتج عنها نتائج غير دقيقة ويكون سبب ذلك هو عدم وضوحا السؤال. فالواجب ان يكون السؤال واضح ولا يوجد به غموض. عند وضع السؤال يجب التفكير فى الحد من احتمالية ان يفهم السؤال بأكثر من معنى من قبل اكثر من مستخدم هذه نقطة مهمة جدا.

2- أخرى من ناحية اللغة والتعبيرات، فيجب تجنب العبارات الغريبة التي لا تستخدم بكثرة

3- الفقرات: ، وهناك جملة من الخصائص يجب أن تتمتع بها الفقرات حتى تؤدي الغاية المرجوة منها بسهولة ويسر:
 أن تكون متقاربة في الطول.
 أن تكون موحدة في الدلالة الزمنية (في الماضي أو الحاضر أو المستقبل)
 أن تكون متطابقة في البداية (كأن تبدأ بالمصدر أو الفعل المضارع أو أداة الاستفهام)
 أن تكون الفقرات بصيغة واحدة من حيث الإيجابية والسلبية.
 أن تكون متسلسلة منطقيا
 أن تكون منتمية للبعد الذي تندرج تحته.
 أن تشتمل على شرح للمصطلحات الجديدة.
 أن يوضع خط تحت حروف النفي والاستثناء: مثل (لا ، إلا)
 يلزم تحكيم الاستبانة من ذوي الاختصاص من حيث

1- سلامة اللغــــــة
2- تسلسل الفقرات
3- انتمـاء الفقرات

شكراً...جزيلاً...شيء رائع ما شاءالله
استفسار:
هل من المهم أو من الواجب أن يحوي الاستبيان على معلومات شخصية ؟؟
(مثال ساذج لأنه من اختراعي..
80% من الذين يكتبون على المقعد هم ...من المتوسطين دراسياً مثلاُ
بعد أن يكون الاستبيان قد استفسر عن المستوى الدراسي..)

جزاك الله كل الخير...

» كيف نكتب الخاطرة
» استبيان( هل تصلح أن تكون قائدا)
» هام:من أجل استبيان حول سبب عدم اقبال الطلاب على القراءة